【旺季】美国邮政和快递企业如何应对年末旺季生产

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    美国邮政和快递企业如何应对年末旺季生产

“双11”来了，对国内邮政、快递企业来说，每年的“双11”都是一场大考。而这样的挑战，大洋彼岸的美国也面临着，因为他们有圣诞季。那么，他们是采取何种措施应对年末生产旺季的，又是否有效果呢？

2013年冬季，在电商包裹突增和恶劣天气的双重夹击下，美国快递包裹投递大面积延误。2014年，随着电商包裹量激增，“爆仓”问题更加严重。2015年，美国快递业仍未解决年底节日旺季投递延误的问题，电商包裹投递及时率甚至比前一年恶化了20%。以ups为例，2016年，仅节日期间就投递了7.12亿件包裹，陆运包裹及时妥投率为96.3%。巨量的包裹，即便增加2%的延误，就是上千万件的延误，客户体验差的感受会被主观放大。因此，无论快递公司如何努力地挽回局面，仍有《财富》、费城新闻网站等媒体作出负面报道：“延误比比皆是。”

美国快递业增速很快，尤其是年末旺季的业务量更是比一年中其余时间高出许多。2016年，美国年末旺季电商销售额达917亿美元，占到全年3928.6亿美元的23%。但是，美国快递业的产能却与业务量形成鲜明反差。为了抓住旺季市场机遇，美国邮政及各大快递公司纷纷使出浑身解数。

美国邮政异军突起

(文章来自互联网 源：中国国际电子商务网)

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